魂日記 ~Damacy's Diary~

カップ麺ソムリエ(自称)のアウトドア/旅行/お金に関する雑記

クレジットカード情報が流出しました

クレジットカード情報が流出しました…

 

 

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流出の経緯

4/7 夜、郵便受けを確認すると白い封筒が届いていました。

某釣り具パーツショップからの連絡でセール情報の連絡かとも思ったのですが、それにしては事務的な封筒でした。

何だろうなと疑問に思いながら開けてみると、クレジットカード情報が漏洩したという内容でした。

 

この時はめっちゃ焦りました。

 なにせ普段利用せず明細を確認していないクレジットカードがたくさんあります。いつの間にか不正利用されていてもおかしくないのです。

 

明細を確認し、そのショップで決裁したクレジットカードが 普段メインで利用しているカードだと判明して一安心。

メインカードは明細を毎月チェックしているので、不正利用されていないことを確認できました。

 

翌日、クレジットカード会社にカード再発行の連絡を入れました。

「○○というショップから情報漏洩の連絡を受けたので、クレジットカード番号の再発行をしてほしい」という旨を伝えるとクレジットカード会社側には情報が共有されているらしく、速やかに対応していただくことができました。

 

新しいクレジットカードが届くまで1週間程度の時間がかかるらしく、現時点では メインのクレジットカードは無い状況です。

とにかく不正利用されていなくてよかったですし、その後の対応もスムーズにいって良かったです。

 

気づいたこと 

個人情報流出を店が把握してから公表まで半年ほど間が空く

クレジットカード情報の漏洩をショップ側が気づいたのが2020年の11月、利用者に公表されたのが2021年4月です。約半年間のラグがあります。

クレジットカード会社側の意向のようですが、不確定な状態では公表せず、調査会社の調査結果と、ショップ側/クレジットカード会社側の対応準備が整ったのちに公表するようです。

※つまり今回は確実に漏洩しているということです。

その半年間はクレジットカードの利用者は本人は流出した意識のない状態になってしまいます。

この間に不正利用された場合、気づかないケースも多くなっちゃいますよね。クレジットカード会社が不正利用を補償してくれる期間は約60日前までなので、半年後では遅いですよね。

ショップ・カード会社側の対応は遅いと言わざるを得ないので、日ごろからweb明細を確認するなどの自衛の必要ありです。

クレジットカード再発行の依頼はない

漏洩したショップからも、クレジットカード会社側からの案内にも「明細を確認してください。」と案内されるだけで、「カードの再発行してください。」との案内はありません。

私は有効期限までの約4年間、カード情報が流出している状態が嫌だったのですぐにカード再発行を依頼しました。

不正利用が発生した場合一番の被害者になると思われるショップ・クレジットカード会社が再発行を依頼せずに明細チェックのみを依頼するのはなぜなのかがわかりません。

よっぽど不正利用検知システムに自信があるのかもしれません。

 

個人情報流出補償で500円分もらえるだけありがたい。

昔ベネッセの個人情報流出の時などに500円相当の金券が安すぎると話題になっていましたが、今回特にお詫び関連で金券やショップの割引券のようなものはありませんでした。

今回はクレジットカード情報だけが漏洩しただけで再発行してしまえばなんの影響もないのですが、再発行費用とかが発生しますし何かしらの補填があるのかなと思っていましたがちょっと拍子抜けです。

 

クレジットカードの教訓

サブカードは大事

新しいカードが到着するまで約7日~10日かかるということで、その間カードが使えません。不便になるかと思ったのですが、サブカードを何枚も持っているのでそんなに影響がありません。

今までメインで利用するカードを変更したらほかのカードなんて全く使わなくなってしまうのですが、こういうことがあるとサブカードの重要性を実感します。

 

クレジットカードは固定費支払用とその他決済用に分けるべき

 再発行した際にクレジットカードの番号が変更になるため、定期支払にクレジットカードを登録していた場合、登録しなおしになります。

携帯料金や、公共料金の支払いを変更する手間がかかるので、ネットで変更できればよいのですが店頭での変更や郵送での変更だけしか受け付けない会社も多いです。有名どころではドコモですね。ドコモはdカード以外はネットで支払い登録できません。

固定費支払のクレジットカードと普段利用するクレジットカードは分ける方が良いかもしれません。

 

使っていないクレジットカードは解約すべき

私の場合情報流出したクレジットカードはメインに利用していたものだったため、定期的に利用明細を確認していました。そのため、情報流出による不正利用などないことは確認していましたが、契約だけしていて使っていないクレジットカードの情報流出/不正利用された場合には、多分気づかないと思います。

使わないクレジットカードは解約すべきですね。クレジットカードの断捨離をさっさと進めていこうと思います。

 

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